葵心檐雨 天竺葵花子

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【建行某网点：】

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办理一委托代收。下午14：47分左右，某分理处空无一人。拿好电脑叫号单，可是多达5个人的前台，愣是没有人喊叫号。

等我提醒之好，还提醒我再去取号，其实我手里捏着取的号呢。

大概这个时候，是建行职员营业状态但大脑午休状态；

大概5个建行职员在面对一个客户的时候，大家都在等着谁去按那个业务选择呢；

大概这个时候领导不在；

大概人多的时候，建行职员比较熟练，人少或者没有的时候，大脑处于真空状态；

在比较建行网银服务远远落后工行网银之好，我再次面对了营业柜台的落后。

其实，这是第四次去建行网点办理这个委托代收了。以后办理业务，我知道选择什么银行了。

有时候，作为客户的我们，提出建议，倒不如自己长点见识。挺理解他们的辛苦状态。

 

【工行网银的咨询问答：】

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曾经在博客里面比较过工行网银优秀于建行网银。这次继续在工行论坛的咨询问题整理。

1）关于纸质对账单的寄送问题。

问，邮寄到单位和个人家里，都有可能泄露信息的，能否不发送纸质的对账单，在网银上显示呢？

比如我的牡丹卡对账单挂在网银了，完全可以通过网上查询啊？

还有一个问题，网银留下的电子邮件地址，怎么给删除了？这也不安全，电子邮件不想用，我想必须我查询才可以。

答，您好

    根据您的描述，您可以拨打当地95588取消纸质对账单的邮寄服务。

    另外，如果该卡已经注册网上银行，您可以登录个人网上银行—“我的账户”—“账务查询”—“对账单查询/下载”页面查询账单信息。

    此外，若您已经在网上银行中预留了邮箱地址，则该信息无法删除。

2)关于工行网银，我的收款人

问，工行单笔转账汇款下面，有原来的汇款记录人，即我的收款人下拉菜单里面，原来的收款人怎么给删除了？

答，您好，请您登录个人网上银行后通过“工行汇款” >“ 我的收款人” 功能进入进行删除。

3）柜面委托代收查询问题

问，营业部办理的委托代收，怎么在网上查询收费的明细的？

答，营业部办理的委托代收无法在网上查询收费的明细，如果该缴费卡注册了网上银行，那么您可以通过网上银行“我的账户”-“账务查询”-“账户当日明细查询”或“账户历史明细查询”来查看该卡的资金变动情况。

 

【上海浦发银行的服务】

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去上海期间，去浦发银行办理公交卡，从进门的那一刻，就是享受的优质服务。

1，进门，前台马上迎接，办理什么业务，还是个男生，给人亲切感，马上还给你取好叫号单。

2，座椅特别温馨，大红的，整洁舒适，里面环境温度适合。

3，到柜面，职员站立为你服务，当转换到另外一个窗口时候，语言温和，请。

4，对于公交一卡通的人家的旧卡及时给你提醒。

5，充值，及时提醒充值数额，并再次核对。

6，办理完毕，继续温和欢迎你光临。

那张椅子啊，坐着感觉真是舒服哈！表扬一下座落于徐家汇虹桥路93路站点旁边的这家浦发银行。

我们这里，浦发银行，市区有，我这里还没有网点的。办理一项业务，不闹心，还觉得是种享受。